一篇文章搞定传说中的“电话面试”!!!必读!!

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1. 电话面试为何物?


电话面试,是多数大型企业校招(社招)常用的面试方法


针对应届大学生的校招,一般是网申→在线笔试→电话一面→二面→HR三面

部分企业会根据人力、物力、财力及岗位需求适当增加或减少环节


2. 电话面试目的


电话面试的时间一般控制在10~30分钟左右,其主要目的就是核实应聘者的相关背景、经历、技能及语言表达能力,从而判断应聘者是否符合岗位所要求的素质能力,据此判断是否给予进一步面试的机会。


3. 电话面试都问啥?


小编根据个人失败的惨痛经历(泪奔。。。)和其他伙伴的经验,总结几个应届生面试的常见问题,下文小编会根据问题给出解答技巧哒!


1、请做一下自我介绍

2、你觉得自己为什么适合XX岗位?(哪些能力符合我们的要求?)

3、你对XXX岗位的工作是如何理解的?

4、你的职业规划是什么?

5、你有什么兴趣、爱好吗?

6、你对薪资待遇有什么想法吗?

7、你对我们公司有什么了解吗?

8、你还有什么问题吗?


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4. 电话面试应对技巧


技巧1:保证通话质量、争取准备时间


企业突然来电,小伙伴们措手不及,这可肿么办?


通话环境:安静更佳

避免到车站,饭堂,街外等地方接听,可以选择到家中,教室或者宿舍走廊等地方


试探提问:争取准备时间

建议伙伴先试探性问能否稍后回拨,如“对不起,我正在外面公车较为吵闹,能不能过会儿给您打回去?”,千万不要那么实在告诉HR“我还没准备好!”,否则你懂的


准备什么?

拿出纸笔(建议炎热的“招聘季”出门包包带上本子和笔);

搞清楚对方公司名称、你所应聘岗位(海投HR,搞错就真真是极爽的了!);

可以的话最好能准备出公司情况和业务(岗位相关);

拿出你的简历!(最好随身携带一份)HR会针对你投的简历提问;

自我介绍提纲,挑重点的与岗位要求相关的经历说


PS:如果HR表示,电面占用时间很短,要你配合面试,伙伴,请吸气淡定~

找个相对安静的地方坐下,快速理清思路,简短自我介绍,有条不紊回答问题即可


技巧2:语速适中,适时沟通


声音及语速

在电话面试过程中,声音很重要,不要过于平淡的、机械式的背诵你已准备好的内容。在回答问题时语速不要太快,音量可以适当地放大(自信的展现),因为一般电话里面的声音是比较小的。发音吐字要清晰,表述尽量简洁


没听清

如果没有听清楚问题或者没有理解问题的话,那么正确的做法是很有礼貌地请面试官再复述一遍问题,例如“抱歉,没有听清您刚才的问题,能再复述一遍吗?”不要不懂装懂,以免造成答非所问。


随时记录有效信息

如果条件允许,你应该在电话面试过程中准备好笔和纸,一边听面试官的说明和提问,一遍记下重要的信息,包括:公司名称、面试官的姓名、面试问题的要点以及进一步的面试安排等等。


技巧3:礼貌不忘、镇定自若


在整个电话面试过程中,我们都要注意一些打电话的礼节,这些也可能是HR考核的细节。接电话的时候应该先说“你好”(您好),小编喜欢用“您好”啦~    不能光是“喂”!


在电话面试过程中,要对HR表示出尊重以及对他工作的感谢,例如“Thank you for giving me this opportunity”,“Thanks for your time and consideration. It isreally nice talking t oyou”等。最后在结束电话面试前,一定要记得感谢面试官,以显示你的职业修养,同时也要确保面试官有你正确的联系方式,以便如果有进一步面试的机会能联系到你。


电话面试,感到紧张是自然的,但要试着让自己渐渐放松,保持一种镇定自若的语气;一旦感觉紧张,回答断断续续或结巴时,最好停下来,深呼吸,然后说“非常抱歉,请让我重来一次,谢谢!”


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5. 电话面试“有问这么答”


1、请做一下自我介绍


小编的经验是:尽量把自我介绍部分控制在3分钟左右,若HR表示时间有限,则应该在1分钟以内,重点介绍实习经历或校内实践经验。注意,要选择一些和应聘职位相关的经历,最好能用数据量化自己取得的成绩。


在前几天的“简历篇”,小编已说过“经历有三写”哦~思路按照那个来就OK哒~

自我介绍完,记得说一句“以上就是我的个人介绍”,不然突然冷场,会尴尬哒


2、你觉得自己为什么适合XX岗位?(哪些能力符合我们的要求?)


将自己具备的能力,针对岗位要求,分点阐述,小编觉得分点会更有条理,且最好是递进关系,从易到难,结合实习or实践经历阐述即可


3、你对XXX岗位的工作是如何理解的?


这个问题,不仅考察你对岗位要求的自我认知,HR还想知道你是否了解该公司的理念和做事风格,因此在回答时,除了说明岗位职能外,最好加入企业特色,比如团队精神啦,与其他部门的合作啦,服务理念啦,诸如此类


4、你的职业规划是什么?


生活所迫,有活就干,没有规划,边干边看!你若非要问,呵呵!咱撒谎还不行吗?

抱有这种想法的伙伴,NO!NO !NO!


职业规划三步走:

STEP1  确定你的职业目标

目标要与自己的专业或是兴趣爱好相关,也要与应聘的职位有关


STEP2  个人发展目标→分解成阶段性目标

比如一年内的目标是什么,三到五年的目标是什么


STEP3  指出应聘公司比较利于自己实现职业目标

可以说一下自己对应聘岗位和公司的了解,顺便提出自己对该职位的一些问题


5.、你有什么兴趣、爱好吗?


调查显示,近90%的HR会把求职者的兴趣爱好作为招人的参考条件,72%的HR会特别留意求职者与招聘职位相关的兴趣爱好。所以,在面试中谈论个人的兴趣爱好时,也要挑与职位要求密切相关、能说明自己具备某种工作能力的说!


PS:

1、万一不小心你的兴趣“非主流”

这时,你可以发掘兴趣爱好的积极面(有利于工作的一面):比如玩网游,主流观念是虚度光阴,但如果你去应聘网游运营专员职位,这个爱好就会为你加分;实在没兴趣爱好也可以说说自己经常做的事情。


2、再不小心,你的兴趣“偏奇葩”

那么你要小心了!

用通俗简练的语言介绍“奇葩”爱好,切勿措辞傲慢、轻蔑。


6、你对薪资待遇有什么想法吗?


一般,伙伴们面试的企业工资水平是很灵活的,何种能力拿何种工资。


公司呢,也比较喜欢直率的人,但这个问题却不能正面回答,HR希望听到:“以我的能力和我的优势,我完全可以胜任这个职位,我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体,我想还可以延后再讨论”。公司欢迎求职者给其定薪的自由度,而不是咬准一个价码。


7、你对我们公司有什么了解吗?


说几件你知道的事,包括所处行业、市场,发展目标、企业理念,发展情况等等,其中至少有一样是“销售额为多少多少”之类,千万不要胡说八道,以不知为知!


还有就是公司招聘岗位现在的业务(如果公司招聘职位描述说了的,你必须得说出来,这是态度问题!)


8、你还有什么问题吗?


这个问题看上去可有可无,其实很关键,现在的多数公司不喜欢说“没有问题”的人,因为他们很注重员工的个性和创新能力。但公司不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?他们可能会更欢迎哦,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心!


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6. 突发情况看这里


手机不可能时时刻刻都在身边,假如有电话面试来了,但没有接到,怎么办?难道会错过一次很好的面试机会?一般可以采用以下方式补救:


1、根据未接电话,到网上查看这电话是来源于哪一家公司

2、确定了是某公司后,可以直接回拨此电话,并说明自己刚才没有及时接到电话

3、有些公司是采用分机号的,需要回拨分机号,这时你拨的电话是公司的总话机

4、选用人工服务后,可以让对方直接帮您接通人事部门的电话,然后再反映情况

5、或者什么也不做,等对方再次打电话给自己

但不太建议,应该采用主动联系公司的方式

6、可以直接回电给对方说明情况,一般都可以理解,但要注意说话的态度哈,礼貌+客气


好工作数量有限,不好好准备电话面试可就追悔莫及啦!快快操练起来,跟HR约起来吧~


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文章转自公众号offersir。

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最新评论

音符音2017-10-18 12:49

不错

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